VI ÄRHÄRFÖR DIG

Kontakta oss

Har du frågor, stöter på problem eller vill ge feedback? Vi svarar så snart vi kan.

Vanliga frågor

Hur loggar jag in?

Du loggar in med ditt mobilnummer och lösenord. SMS-koden används bara en gång när du skapar kontot — det bekräftar att numret är ditt. Därefter räcker nummer + lösenord.

Hur tar jag bort mitt konto?

Gå till Profil → Ta bort konto i appen. All din data raderas omedelbart och permanent.

Varför behöver Hickr min plats?

Platsen används för att visa barer nära dig och för att checka in. Den sparas aldrig — vi använder den bara i realtid.

Hur fungerar BankID-verifieringen?

BankID-verifiering bekräftar att du är en riktig person, vilket gör Hickr tryggare för alla. Vi sparar inte ditt personnummer — bara statusen "verifierad".

Jag har inte fått SMS-koden vid registrering

Kontrollera att du angett rätt nummer med landsnummer (+46 för Sverige). Prova att begära en ny kod. Fungerar det fortfarande inte, hör av dig till oss.

Jag har glömt mitt lösenord

Använd "Glömt lösenord" på inloggningsskärmen. Vi skickar en SMS-kod till ditt registrerade nummer så att du kan sätta ett nytt lösenord.

Radera personuppgifter

Vill du begära att vi raderar dina uppgifter utan att använda appen? Skicka ett mejl med ditt telefonnummer till support@hickr.net så hanterar vi det inom 72 timmar.